Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Враховуючи специфіку нашої продукції та послуг (виробництво інструменту, металопрокат, послуги металообробки), просимо вас уважно ознайомитися з умовами обміну та повернення. 1. Товари належної якості, що НЕ підлягають обміну та поверненню Згідно з Додатком №3 до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), належать товари, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником). Також поверненню не підлягають товари, виготовлені за індивідуальним замовленням. До цієї категорії в нашому асортименті належать: Металеві листи, труби та інший металопрокат, нарізаний під індивідуальний розмір замовника. Спеціальний металорізальний інструмент та технологічне оснащення, виготовлені за індивідуальними кресленнями або технічним завданням клієнта. Металеві вироби, вироблені на замовлення згідно з унікальними параметрами. Будь ласка, ретельно перевіряйте креслення, розміри та всі технічні параметри перед підтвердженням замовлення на виготовлення або порізку продукції. 2. Послуги Надані послуги, такі як металообробка, термообробка, розробка технічної документації тощо, після їх повного виконання та прийняття замовником, поверненню та компенсації не підлягають. Претензії щодо якості наданих послуг приймаються безпосередньо в момент їх приймання. 3. Товари належної якості, що ПІДЛЯГАЮТЬ обміну та поверненню Протягом 14 календарних днів з моменту покупки ви можете повернути або обміняти стандартний товар, що не виготовлявся під індивідуальне замовлення. До цієї категорії належать: Стандартний металорізальний інструмент (свердла, фрези, різці тощо) із серійного виробництва, що є в наявності на складі. Стандартні металеві вироби та оснащення, які не були модифіковані під потреби клієнта. Умови для обміну або повернення: Товар не має жодних ознак використання, монтажу чи механічних пошкоджень. Повністю збережено його товарний вигляд, споживчі властивості та захисне пакування (консерваційне мастило, заводська упаковка). Наявний розрахунковий документ (видаткова накладна), що підтверджує факт купівлі. Важливо: Усі транспортні витрати, пов'язані з обміном або поверненням товару належної якості, несе Покупець. 4. Повернення товарів неналежної якості (виробничий брак) Ми гарантуємо відповідність нашої продукції стандартам якості ISO 9001. У випадку виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного терміну, ми зобов’язуємося безкоштовно усунути недоліки, замінити товар

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.